Algemene voorwaarden

Garantie- en verkoopsvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

Kronos Dental BV, handelend onder de naam Kronos Lab
Rechtsvorm: besloten vennootschap (BV) naar Belgisch recht
Maatschappelijke zetel: Duisburgsesteenweg 85/1, 3090 Overijse, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0473.025.943
BTW-nummer: BE 0473.025.943
Rechtspersonenregister (RPR): Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel
E-mail: info@kronos-lab.com — Telefoon: +32 473 91 28 07
Hierna “Kronos Lab”.
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verbintenissen aangegaan door Kronos Lab. Zij hebben voorrang op alle andere mogelijke voorwaarden, tenzij anders is bedongen in een andersluidende en schriftelijke overeenkomst. De voorwaarden maken integrerend en onlosmakelijk deel uit van alle bestelbonnen en/of offertes en van de facturen waarop ze afgedrukt staan. Zij zijn ook van toepassing op alle navolgende verbintenissen en leveringen die mogelijk niet gepaard gaan met een bestelbon, maar deel uitmaken van een reeds bestaande normale klantrelatie.
2. De begroting en het ereloon van Kronos Lab is een louter theoretische en benaderende berekening die uitgaat van de normaal te volgen werkprocedure en het overeenkomstige materiaalgebruik. De begroting is dan ook geen offerte en doet in hoofde van Kronos Lab geen verplichtingen ontstaan. Er ontstaat slechts een verbintenis na bevestiging daarvan door een bevoegde vertegenwoordiger. Door zijn opdracht of bestelling te plaatsen, verklaart de koper zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene verkoopsvoorwaarden, waarvan hij verklaart kennis te hebben genomen. Hij verklaart ook afstand te doen van zijn eigen verkoopsvoorwaarden die eventueel tegenstrijdig zouden zijn met onderhavige voorwaarden.
3. De levering gebeurt bij de verkoper, behoudens andersluidende schriftelijke afspraak. Kronos Lab verbindt zich ertoe de overeengekomen of voorziene leverings- en uitvoeringstermijnen in de mate van het mogelijke te respecteren. Afwijkingen zijn echter mogelijk. Kronos Lab is niet gehouden tot het betalen van enige vergoeding wegens vertraging in de uitvoering van de opdrachten, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen. Vertraging in de levering/uitvoering kan nooit aanleiding geven tot het verbreken van de overeenkomst. Een verbreking of ontbinding kan alleen schriftelijk worden overeengekomen.
4. De goederen worden vervoerd op kosten en op risico van de koper. Op de verkoop van losse onderdelen wordt een administratieve kost gerekend van € 12 exclusief btw.
5. Kronos Lab werkt op door de opdrachtgever aangeleverde producten. Sommige afwijkingen daarvan kunnen door Kronos Lab niet waargenomen worden. Daarom zijn de verbintenissen die door Kronos Lab worden aangegaan slechts middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen.
6. Er wordt op alle nieuwe kroon- en brugwerk en implantaatwerk van Kronos Lab een garantie gegeven op breuk gedurende vijf (5) jaar, behalve wanneer er sprake is van een trauma.
Een garantie gegeven door externe toeleveranciers (CAD-CAM, schroeven, onderdelen, …) houdt niet in dat de koper recht heeft op het hermaken van het tandtechnisch product. De door Kronos Lab gemaakte keuze van merken van onderdelen en/of materialen dient door de klant te worden goedgekeurd in het kader van een globaal raamakkoord. Daardoor is Kronos Lab nooit verantwoordelijk voor garantieverlies bij deze merkleveranciers.
7. Klachten m.b.t. de uitvoering van de opdrachten zijn slechts ontvankelijk wanneer ze worden geformuleerd per aangetekende brief binnen de 8 dagen na ontvangst van de goederen in geval van levering vóór facturatie. Verborgen gebreken dienen binnen een korte termijn van maximaal 10 dagen na de ontdekking ervan te worden gemeld. Meegeleverde onderdelen dienen door de klant bij ontvangst te worden gecontroleerd. Na verloop van deze termijn worden geen klachten meer aanvaard en worden de leveringen of het uitgevoerde werk als definitief aanvaard beschouwd door de koper.
8. Er kan geen gevolgschade worden verhaald op Kronos Lab.
9. Alle facturen zijn betaalbaar op de zetel van Kronos Lab binnen de 30 dagen vanaf de factuurdatum.
10. Op elk bedrag dat op de vervaldag onbetaald is gebleven, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke intrestvoet vermeerderd met 1 %. Op de niet binnen de wettelijke facturatietermijnen betaalde bedragen is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 10 % van het factuurbedrag, met een minimum van € 100, onverminderd het recht om de reëel geleden schade te bewijzen en daarvoor integrale vergoeding te vorderen. De geleverde goederen blijven eigendom van Kronos Lab zolang de prijs (hoofdsom, kosten en intresten) niet is betaald. Kronos Lab kan te allen tijde de teruggave van de geleverde goederen eisen.
11. Op alle overeenkomsten met in België gevestigde partijen is steeds het Belgisch recht van toepassing. Wanneer de klant een natuurlijk of rechtspersoon is die uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden de producten of diensten verwerft of gebruikt, worden alle betwistingen beslecht door de rechtbank van de woonplaats van de consument. In andere gevallen kunnen zij enkel beslecht worden voor de rechtbank van het arrondissement waar de zetel van Kronos Lab gevestigd is (Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel). Op alle overeenkomsten met in Nederland gevestigde partijen is steeds het Nederlandse recht van toepassing en is de bevoegde rechter te Rotterdam bij uitsluiting bevoegd.
12. Kronos Lab heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien de andere partij in gebreke blijft om haar verplichting in het kader van een andere overeenkomst na te leven. Opdrachten kunnen dus worden geweigerd wanneer vorige facturen onbetaald zijn gebleven.
13. In geval van annulatie van een bestelling door de koper, is deze een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de reeds uitgevoerde werken.
14. Een overeengekomen afwijking of de nietigheid van één van bovenstaande bepalingen kan nooit tot gevolg hebben dat de overige voorwaarden niet meer van toepassing zouden zijn. De nietigheid treft alleen het bewuste artikel.

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

1. Juridische informatie
Deze website (“Kronos Lab”) wordt beheerd door:
Kronos Dental BV, handelend onder de naam Kronos Lab
Rechtsvorm: besloten vennootschap (BV) naar Belgisch recht
Maatschappelijke zetel: Duisburgsesteenweg 85/1, 3090 Overijse, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0473.025.943
BTW-nummer: BE 0473.025.943
Rechtspersonenregister (RPR): Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank Brussel
E-mail: info@kronos-lab.com — Telefoon: +32 473 91 28 07
Hierna “wij”, “ons” of “Kronos Lab”.
2. Doel van de website
Deze website stelt onze tandtechnische producten, diensten en activiteiten voor aan tandartsen, tandtechnici en andere professionele bezoekers. Bestellingen verlopen niet via een online winkelmandje op deze website, maar via de gebruikelijke kanalen (bestelbon, offerte of bestaande klantrelatie). Op de verkoop van onze producten en diensten zijn onze Garantie- en verkoopsvoorwaarden van toepassing.
3. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op deze website — waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, vormgeving, merken en software — is en blijft eigendom van Kronos Dental BV of haar leveranciers, en is beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Niets op deze website mag worden gekopieerd, gereproduceerd, gewijzigd, verspreid of publiek meegedeeld zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Het bezoeken of gebruiken van deze website verleent u geen enkel recht op deze inhoud.
4. Aansprakelijkheid
Wij stellen alles in het werk om correcte en actuele informatie op deze website aan te bieden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie steeds volledig, juist of up-to-date is. De informatie op deze website is van algemene aard en vormt geen medisch, technisch of professioneel advies waarop u zich zonder verder nazicht kunt baseren.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van of het vertrouwen op deze website, noch voor de tijdelijke onbeschikbaarheid van de website om welke reden dan ook. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot directe schade en uitgesloten voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, reputatieschade of verlies van een kans.
5. Links naar websites van derden
Deze website kan links bevatten naar websites of diensten die niet door ons worden beheerd. Wanneer u op een dergelijke link klikt, verlaat u onze website. Wij hebben geen controle over de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze websites van derden en zijn daarvoor niet verantwoordelijk of aansprakelijk. Wij raden u aan de voorwaarden en het privacybeleid van elke website die u bezoekt aandachtig te lezen.
6. Privacy en cookies
Bij uw gebruik van deze website kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult of wanneer er cookies worden geplaatst. Meer informatie over welke gegevens wij verwerken, waarom en hoelang, vindt u in onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.
7. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om deze disclaimer en gebruiksvoorwaarden op elk moment aan te passen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.
8. Deelbaarheid
Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
9. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze website en op deze gebruiksvoorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van een geschil zijn de Nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

Kronos Dental BV, handelend onder de naam Kronos Lab, hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Kronos Dental BV (Kronos Lab), Duisburgsesteenweg 85/1, 3090 Overijse, België — Ondernemingsnummer (KBO) 0473.025.943. Voor vragen over deze privacyverklaring of de uitoefening van uw rechten: info@kronos-lab.com of +32 473 91 28 07.
2. Welke gegevens verwerken wij
•     Identiteits- en contactgegevens (naam, praktijk/labo, e-mail, telefoon, adres);
•     Gegevens in verband met opdrachten, bestellingen en facturatie;
•     Inhoud van uw communicatie via het contactformulier of per e-mail;
•     Technische gegevens en surfgedrag via cookies (zie ons Cookiebeleid).
3. Doeleinden en rechtsgronden
•     Beantwoorden van vragen via het contactformulier of per e-mail — op basis van ons gerechtvaardigd belang en/of precontractuele maatregelen;
•     Beheer van de klantrelatie en de uitvoering van opdrachten en bestellingen — op basis van de uitvoering van de overeenkomst;
•     Facturatie, boekhouding en het naleven van wettelijke verplichtingen — op basis van een wettelijke verplichting;
•     Analyse en verbetering van de website — op basis van uw toestemming (analytische cookies);
•     Eventuele nieuwsbrieven of marketing — uitsluitend op basis van uw toestemming.
4. Ontvangers en verwerkers
Wij delen uw gegevens enkel met dienstverleners die ons ondersteunen, zoals onze IT- en hostingleverancier (o.a. Odoo), Google (Google Analytics), onze boekhouder en, in het kader van de uitvoering van bestellingen, onze toeleveranciers. Met deze verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige van onze dienstverleners (bijvoorbeeld Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven vermelde doeleinden. Facturatie- en boekhoudkundige gegevens bewaren wij gedurende de wettelijke termijn van 7 jaar. Contactgegevens bewaren wij gedurende de duur van de klantrelatie en een redelijke periode daarna.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
8. Uw rechten
U hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U kunt uw rechten uitoefenen via info@kronos-lab.com. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.
9. Klacht
U hebt het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — tel. +32 (0)2 274 48 00 — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze website.

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2026

1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw toestel worden geplaatst. Ze helpen de website correct te laten werken en stellen ons in staat om het gebruik van de website te meten.
2. Welke cookies gebruiken wij?
Noodzakelijke en functionele cookies zijn vereist om de website goed te laten functioneren; daarvoor is geen toestemming nodig. Analytische cookies (Google Analytics 4) plaatsen wij enkel met uw toestemming, om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken en om ze te verbeteren.
Cookie
Type
Doel
Bewaartermijn
session_id
Noodzakelijk
Sessie- en inlogbeheer (Odoo)
Sessie
_ga
Analytisch
Onderscheidt unieke bezoekers (Google Analytics)
2 jaar
_ga_XXXXXXXXXX
Analytisch
Bewaart de sessiestatus (Google Analytics)
2 jaar
3. Toestemming
Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Noodzakelijke cookies worden steeds geplaatst. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
4. Cookies beheren of verwijderen
U kunt cookies steeds beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de website beperken.
5. Wijzigingen
Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds raadpleegbaar op deze website.